「Edenred 福利即享券for business」必須為公司「企業」的身份註冊，不接受無營利事業登記證的「個人」申請。註冊後確認公司企業身份並完成線上合約流程，開啟專屬公司的帳號密碼後，始可於該網站上購買。

一個公司可以擁有多個帳號，讓不同部門的採購需求各自管理。

註冊會員不需要任何手續費。

請遵循以下步驟，就能完成註冊並開通帳號:

1. 填寫註冊表單並提交。
2. 勾選同意我們的採購合約；如您需要調整合約內容，可以透過專線與我們的服務人員聯繫。
3. 我們將寄一封驗證信至您註冊填寫的信箱，請前往開啟並點選信件內的驗證連結。
4. 提供企業帳戶審核文件。
5. 驗證完成後您的帳號將啟用，您就可以登入網站瀏覽商品的會員價格，並挑選您喜愛的商品加入購物車結帳。

若您沒收到驗證信，通常是被貴公司防火牆擋住，建議您可以使用其他網域信箱重新註冊，或是請資訊單位將以下Email加入白名單: service@mail2.ticketxpress.tw。

為因應Edenred集團反貪腐及反洗錢政策要求，Edenred 福利即享券for business 導入新客戶實名認證審核流程，新客戶註冊及舊客戶下單時，如帳戶出現【未啟用】，請確認"企業帳戶審核文件"並依內容回覆。
或是提供您的公司名稱及帳號並連絡服務專員， (02)8786-0628 #858 (業務窗口: Lulu Hsu)
請預留2個工作天的時間， 我們會盡速協助您完成帳戶審核作業， 謝謝。

審核時間約2個工作天，服務人員會致電至公司核對會員身份及公司資料，請您耐心等候。

您可以在【帳號資訊】頁面當中點選「變更密碼」來更改密碼。
請留意密碼格式需包含10個字元以上的英文字母和數字。

「福利即享券」是由 Edenred 宜睿智慧與全台各大連鎖品牌合作發行之電子禮券。
消費者透過Email或簡訊收到福利即享券，憑券至各特約品牌門市使用。
商家門市透過系統即時驗證福利即享券有效性後，即可兌換商品，確保不被重複使用或盜用之風險。

「Edenred 福利即享券for business」是Edenred 宜睿智慧提供企業客戶採購「利即享券2.0」之數位平台。

福利即享券專為員工福利所設計，無使用期限，履約保證一年；部分特殊品項以個別所記載者為準。
禁止零售或轉售，任何人不得擅自重製，如涉及偽造者，宜睿智慧(股)公司將依法追究。

「Edenred 福利即享券for business」無最低採購數量限制，買1組也可以，提供您最彈性的採購選擇。
除了商品本身的費用，每筆電子序號須加收序號處理費(依品項不同)，及代發送服務所產生之費用。
建議您直接註冊企業會員，即可立即查看訂價。

「Edenred 福利即享券」僅限員工福利或員工激勵等用途，不得用於行銷贈禮及對外做廣宣，如違反本條規定，或有侵害Edenred 宜睿智慧或任何第三人之商標權等其他權利，「客戶」將承擔所有法律責任。

可以，福利即享券適用各種「商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項」之規定，Edenred 宜睿智慧得憑發票收取以返還金額之百分之三計算之手續費。

部份品牌受限於Edenred宜睿智慧與各大連鎖品牌合作方式不同，恕無法提供自訂面額的面額選項。
支援自訂面額的品牌，請參考【品牌商店資訊】。

企業會員註冊→線上同意採購合約→會員帳號開通→選購商品→虛擬帳號繳款→繳款後完成訂單扣款→系統開立電子發票→透過發送SMS/Email

本平台目前提供虛擬帳號匯款，每位會員帳號將提供一組專屬的虛擬帳號，可在【帳戶餘額】查詢。
請透過實體ATM、WEB ATM或銀行臨櫃進行繳款，繳款完成後，回到訂單確認扣款。

虛擬帳號是銀行提供的一種收款服務，會員在採購流程中需要付款時，平台會提供一組專屬的虛擬帳號，會員依照這組虛擬的帳號至ATM櫃員機或銀行轉帳，而平台可由收帳的虛擬帳號來判斷是哪位會員所匯過來的錢。
請透過實體ATM、WEB ATM或銀行臨櫃進行繳繳款，繳完完成後，回到訂單確認扣款。

每組折扣碼都有特定的使用數量與規範，若您領取的折扣碼無法使用時，可能是以下情況：

1. 折扣碼數量已被使用完畢：折扣碼數量有限，若數量已被使用完畢，您領取的折扣碼將會失效。
2. 此折扣碼僅限首次使用「Edenred 福利即享券for business」的會員使用。
3. 同一帳號限用一次相同的折扣碼。
4. 折扣碼使用期限尚未開始或已經過期。
5. 折扣碼已經被使用過。

每一筆訂單都必須一次付清，以平台提供的虛擬帳號進行繳款。

在「Edenred 福利即享券for business」購買的每筆訂單皆會自動開立帶有公司統編的電子發票，該統編即為註冊設定的統編。

一旦訂單成功之後，即可在同一畫面或訂單管理內列印訂購單，可做為請款憑證。
付款成功後，系統於繳款成功1~2小時後，可至【訂單明細】下載電子發票證明聯PDF檔。
本服務響應政府電子發票環保政策，恕不再提供紙本電子發票「證明聯」寄送服務。

採購系統為自動化，會跟著您當時註冊設定的統編連動至票服系統自動開立發票。
若需要更改統編，將會酌收$300元的帳務處理費。

如訂單為尚未付款時，會員可以申請取消訂單。
提醒您，每張訂單只能申請一次取消訂單，確認取消訂單後將無法再次送出訂單。

步驟一：點擊【我的訂單】→ 選擇欲取消的訂單進入【明細】。
步驟二：點擊【取消訂單】

「Edenred 福利即享券for business」提供您兩種發送方式:

1. 系統發送: 福委購可協助您發送電子序號給使用者，在結帳時輸入各發送方案數量，訂單會將商品費和發送服務費加總，付款後，即可透過平台上傳發送名單，並指派發送給使用者的時間。
2. 自行發送: 福委購提供您下載序號檔案並自行發送序號給員工/受贈者。

付款完成後，最快可預約最近一個時段發送福利即享券，一般處理時間約1~2小時將可陸續收到福利即享券。
時段1: 6AM~10AM
時段2: 10AM~2PM
時段3: 2PM~6PM
時段4: 6PM~10PM

一旦發送成功，一般處理時間約4小時後，將可透過平台查詢最新發送結果報表。

步驟一：點擊【我的訂單】→選擇欲取消的訂單進入【明細】。
步驟二：點擊【查詢發送結果】

福利即享券發送日為近3年內，請持券人確認原寄送Email，點此申請補發。https://selfservice.ticketxpress.com.tw/SelfService/Register
發送日超過3年，請點選線上即時客服或Email至客服信箱申請補發。

請寄給客服信箱(如下)， 客服作業時間約3-4天，處理完成將回信通知。
來信請提供:
訂單編號
手機號碼/Email
商品品項

客服中心 客服信箱: cs-tw@edenred.com
服務時間:週一至週五10:00~~18:00 (不含國定例假日)

提醒您，簡訊最多補/改發共2次，Email最多補/改發共5次。

視採購數量多寡而定，一般處理時間約1小時內。序號產出後，系統會立即寄出通知信，提醒您至平台下載序號。

步驟一：進入【我的訂單】頁面，在您此次建立的訂單，點選「下載序號」以下載ZIP檔。
步驟二：開啟ZIP檔後，請您輸入通知信中所附的密碼，即可開啟本次購買的產品序號excel檔案。

您可以使用福委購提供的樣本，以簡訊/Email/LINE私訊/FB私訊等數位方式將電子序號發送給員工/受贈者。

步驟一： 您可以在序號excel檔案中找到第四欄簡訊樣版，內容包括序號、效期、兌換方式等詳細重點，您可以點選短網址、輸入密碼，看詳細券樣。
步驟二： 直接將簡訊內容，以簡訊/Email/LINE私訊/FB私訊等數位方式將電子序號發送給員工/受贈者。請留意發送品項和發送的對應受贈者。

請留意，不要將網址後方加入任何文字，避免網頁無法開啟客訴問題。

1. 請務必下載本平台提供簡訊發送範本，需套用範本內的文字和說明來發送，如因未採用規範的票券格式，而遭兌換商家拒絕兌換，請會員自行負責。
2. 寄送序號給員工/受贈者時，請務必注意在內文中包含產品名稱、產品序號、使用效期、短網址連結以及其密碼。
3. 不要將網址後方加入任何文字，避免網頁無法開啟客訴問題。

建議安裝解壓縮軟體：https://free.com.tw/the-unarchiver/

或使用非MAC電腦開啟。

電子禮券具有認序號而不認人之特性，可以轉讓使用。
後如有遺失、被竊、損毀、偽造、複製等情事， Edenred 宜睿智慧恕不負責。